ChatGPT 抢走了他们的工作。 现在他们遛狗、安装空调。

用于自动化琐碎和重复性工作的技术。 现在，人工智能聊天机器人正在追随高薪聊天机器人。

当 ChatGPT 去年 25 月推出时，旧金山 XNUMX 岁的文案撰稿人奥利维亚·利普金 (Olivia Lipkin) 并没有多想。 此后，在她担任公司单位作家的科技初创公司内部 Slack 小组中，开始出现有关如何在工作中使用聊天机器人的文章。

在接下来的几个月里，利普金的任务减少了。 经理们开始在 Slack 上称她为“Olivia/ChatGPT”。 今年 XNUMX 月，她在没有任何解释的情况下被解雇，但当她发现经理们正在写关于如何使用 ChatGPT 比支付文案更便宜的文章时，她被解雇的原因似乎很清楚。

“每次人们提起 ChatGPT 时，我都会感到不安全，并担心它会取代我，”她说。 “现在我实际上有证据证明这是真的，那些焦虑是有道理的，现在我实际上因为人工智能而失业了。”

一些经济学家预测，像 ChatGPT 这样的人工智能技术可能会取代数亿个工作岗位，这是一场类似于工业革命的灾难性劳动力重组。

对于一些工人来说，这种影响已经存在。 那些撰写营销内容和社交媒体的人是第一批被聊天机器人等工具取代的人，这些工具似乎能够为他们的工作生成明智的替代方案。

专家表示，即使是先进的人工智能也无法与人类的写作技巧相媲美：它缺乏个人的声音和风格，并且经常产生错误、无意义或有偏见的答案。 但对于许多公司来说，削减成本就等于质量下降。

“我们确实正处于危机时刻，”莎拉·T. 罗伯茨是加州大学洛杉矶分校的副教授，专门研究数字工作。 “人工智能正在进入那些本应不受自动化影响的工作岗位。”

过去一年，人工智能的质量迅速提高，催生了可以进行流利对话、写歌和生成计算机代码的聊天机器人。 硅谷公司急于将该技术引入主流，将这些产品推向数百万用户，并且通常免费提供。

几十年来，人工智能和算法已经成为工作世界的一部分。 多年来，消费品公司、杂货店和仓储物流公司一直在使用预测算法和带有基于人工智能的视觉系统的机器人来帮助制定业务决策、自动化某些任务和管理库存。 20世纪的大部分时间里，工业厂房和工厂都是由机器人控制的，无数的办公任务被软件取代。

但最新一波的生成人工智能——使用开放网络上数十亿单词和图像训练的复杂算法来生成文本、图像和音频——有可能带来新水平的颠覆。 专家表示，技术能够削弱人类听起来的散文，这使得高薪知识工作者成为替代的目标。

宾夕法尼亚大学沃顿商学院副教授伊森·马利克 (Ethan Mullick) 表示：“在之前的每一次自动化威胁中，自动化都是对艰苦、肮脏、重复性工作的自动化。” “这一次，自动化的威胁直接针对薪水最高、最具创意的工作……这些工作需要最多的教育背景。”

今年 18 月，高盛预测全球 XNUMX% 的工作可以通过人工智能实现自动化，律师等白领工人比建筑或维护等行业的白领工人面临更大的风险。 报告指出：“工人大部分时间花在户外或从事体力劳动的职业无法通过人工智能实现自动化。”

白宫也犹豫不决，在 XNUMX 月的一份报告中表示，“人工智能有潜力实现‘非常规’任务自动化，使大量新劳动力面临潜在的干扰。”

但穆利克表示，现在判断人工智能对劳动力的颠覆性程度还为时过早。 他指出，文案撰写、翻译和转录文件以及法律工作等工作尤其面临风险，因为它们涉及聊天机器人可以轻松完成的任务。 他说，高水平的法律分析、创意写作或艺术可能不会那么容易被取代，因为人类在这些领域仍然超越人工智能。

“将人工智能视为高级专家，”他说。 “这些工作主要被设计为入门级工作，目的是让你进入一个可以做一些有用的事情的领域，但它也是进入下一个层次的垫脚石——这些都是处于危险之中的工作类型。”

埃里克·佩恩 (Eric Payne) 经营了自己的内容写作业务 10 年，每小时收取 60 美元的费用，撰写从 150 字的浴室地毯描述到大麻公司网站文案等各种内容。 这位来自伊利诺伊州布鲁明代尔的 34 岁男子建立了稳定的生意，签订了 10 份持续合同，占他年收入的一半，并为他的妻子和两岁的儿子提供了舒适的生活。

但今年 XNUMX 月，Payne 收到了他最大客户的通知：随着公司转向 ChatGPT，将不再需要他的服务。 佩恩的其他九份合同也因为同样的原因一一被取消。 他的整个文案业务几乎一夜之间就消失了。

“它让我彻底崩溃了，”佩恩说。 他敦促客户重新考虑，并警告说 ChatGPT 无法以他的创造力、技术准确性和原创性水平编写内容。 他说他的客​​户理解这一点，但他们告诉他使用 ChatGPT 比按小时付费要便宜得多。

Payne 被他的一位客户重新聘用，因为他对 ChatGPT 的工作不满意。 但这还不足以维持他和他的家人的生活，他们在资金耗尽之前只有六个月多的财务余地。

现在，佩恩决定从事人工智能无法完成的工作，他报名参加了成为一名暖通空调技术员的课程。 明年，他计划付费成为一名水管工。

“未来贸易将受到更多保护，”他说。

用聊天机器人取代员工的公司面临着引人注目的挫折。 当科技新闻网站 CNET 使用人工智能撰写文章时，结果错误百出，并导致了冗长的修改。 一位依赖 ChatGPT 提供法律摘要的律师引用了许多虚构的案例。 国家饮食失调协会解雇了求助热线的工作人员，据报道用聊天机器人取代了他们，在该技术发出不敏感和有害的建议后，该协会暂停了该技术的使用。

罗伯茨表示，聊天机器人可能会产生代价高昂的错误，而那些急于将 ChatGPT 集成到其运营中的公司正在“走在前面”。 因为它们的工作原理是预测句子中统计上最可能的单词，所以它们通过设计对内容进行平均。 她说，这给公司带来了一个艰难的决定：质量与成本。

“我们不得不问：传真足够好吗？ 模仿就够了吗？ 这就是我们所关心的一切吗？” 她说。 “我们要降低质量指数，目的是什么？ 公司所有者和股东可以分得更大的份额吗？”

在 ChatGPT 被取代的文案撰稿人 Lipkin 正在彻底重新思考办公室工作。 她最初进入内容营销是为了在继续自己的创意写作的同时能够养活自己。 但她发现这份工作让她筋疲力尽，让自己很难写作。 现在，她开始从事遛狗工作。

“我完全脱离了办公室世界，”利普金说。 “人们正在寻找最便宜的解决方案，而这不是一个人，而是一个机器人。”